Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o CodControl AI CRM coleta, usa, processa e compartilha suas informações.

1. DADOS COLETADOS

Para o funcionamento da plataforma e prestação dos nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados:

• Identificação: Nome completo e empresa.
• Contato: E-mail e número de telefone/WhatsApp.
• Pagamento: Informações de faturamento necessárias para processar transações.
• Operacionais: Dados técnicos e históricos de integrações com a API do WhatsApp para execução das automações.

2. FINALIDADE

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços contratados e execução de automações;
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Processamento de cobranças e faturamento;
• Garantia da segurança da plataforma e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando estritamente necessário, incluindo:

• Meta/WhatsApp: Para a viabilização das integrações de chat.
• Gateways de Pagamento: Para o processamento seguro de assinaturas.
• Parceiros Tecnológicos: Provedores de infraestrutura e serviços em nuvem essenciais para o sistema.

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

4. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para a proteção dos seus dados contra acessos indevidos, vazamentos, alterações ou destruição. Utilizamos criptografia e protocolos de segurança avançados.

5. DIREITOS DO TITULAR

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o usuário possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Exclusão de seus dados de nossa base;
• Informações sobre o compartilhamento de dados.

6. RETENÇÃO

Os dados serão mantidos pelo período estritamente necessário para a execução contratual, suporte ao cliente e cumprimento de exigências legais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.